售后服务与退换货规则
退换货政策与售后保障
14天安心无忧退换货保障。支持白俄罗斯明斯克旗舰店/仓库现场办理或全境快递退回。
14 天无忧退换周期
明斯克现场退接
1 - 3 个工作日快速退款
100%品质保障
我们致力于为您呈现纯正高雅的北欧家居美学。如果您收到的商品尺寸、颜色或风格不符合预期，可在签收之日起 14 个日历日内申请退换货。您可前往我们在白俄罗斯明斯克的旗舰展厅与中心仓库现场办理，或通过快递自选退回。
规范透明退换流程
4 步轻松完成退换货办理
我们致力于为您提供无忧退换体验，流程清晰快捷。
步骤 101
1. 提交退货意向
通过微信、WhatsApp、电报或邮件联系客服，提供订单编号及退换原因。
步骤 202
2. 保持商品完好
请确保商品未经使用、保持原包装完整，附件、保修卡及出厂标签齐全。
步骤 303
3. 门店送还或快递寄回
直接送达明斯克旗舰展厅/中心仓，或交由白俄罗斯本地快递寄还。
步骤 404
4. 验货审核并极速退款
仓储质检人员确认商品完好后，1至3个工作日内通过 ERIP 或原支付卡全额退款。
不适用退货范围
非标定制尺寸家具、按米裁剪的窗帘面料、已拆封贴身卫生用品及特价处理样品。
FAQ