DRÖMKÖKИндивидуальный дизайн и безупречное качество

DRÖMKÖK ДЛЯ БИЗНЕСА

Все товары для дома

ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Политика конфиденциальности и защита данных

Обязательства по защите персональных данных, безопасности платежей и конфиденциальности заказов.

Редакция 2.4 — Октябрь 2026ИООО «ДРЁМКЁК» (УНП 193746281)Республика Беларусь (Закон № 99-З) и ЕАЭС

Ключевые принципы защиты данных

Никакой продажи данных

Мы никогда не продаем, не передаем и не сдаем в аренду ваши контактные данные рекламодателям или брокерам.

Целевая обработка

Сведения используются исключительно для сборки мебели, доставки курьером по Минску и регионам, и гарантии.

Банковская безопасность

Данные карт обрабатываются шлюзами ЕРИП, Белкарт и PCI-DSS Level 1. Мы не храним CVV или полные номера карт.

Законные права субъекта

Право на получение копии, исправление и полное удаление ваших данных в течение 15 дней по запросу.

Официальное обращение оператора

Мы со всей ответственностью относимся к безопасности ваших данных. Настоящая Политика определяет порядок сбора, хранения и обработки персональной информации пользователей при покупках на сайте DRÖMKÖK.

Мы не передаем ваши личные сведения третьим лицам за исключением случаев, необходимых для исполнения договора (доставка курьером, обработка платежей банком).

Оператор персональных данных и сфера действия

Оператором персональных данных, осуществляющим сбор, систематизацию, хранение и обработку информации пользователей интернет-магазина, является ИООО «ДРЁМКЁК» (УНП 193746281), действующее в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

Официальные адреса и точки взаимодействия оператора:

• Флагманский магазин и шоурум: пр-т Независимости 117А, г. Минск, Беларусь

• Центральный распределительный склад: ул. Промышленная 21/Б, г. Минск, Беларусь

• Служба защиты информации: privacy@dromkok.com | +375 (17) 388-77-00

Состав и категории обрабатываемых данных

Мы строго следуем принципу минимизации данных («data minimization») и собираем только сведения, необходимые для заключения договора розничной купли-продажи, организации доставки товаров до вашего адреса и гарантийного обслуживания:

Идентификационные сведения

ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки в Минске или населенном пункте Беларуси.

Данные заказов и транзакций

Номер заказа, состав корзины, способ оплаты (ЕРИП, карта, безналичный расчет с НДС), номер фискального чека.

Сервисная и гарантийная история

История обращений в техподдержку, акты приемки при доставке, серийные номера и 3D-проекты интерьера.

Технические данные сессии

Анонимизированный IP-адрес, тип браузера, cookies авторизации, языковые предпочтения (EN/RU/ZH).

Правовые основания для обработки

Обработка персональных данных оператором осуществляется в строгом соответствии с Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» на следующих законных основаниях:

Исполнение договора купли-продажи:Для подтверждения заказа, комплектации на складе в Минске и передачи в курьерскую доставку.

Исполнение требований законодательства:Оформление первичных учетных документов, фискальных чеков, гарантийных талонов и налоговой отчетности.

Согласие субъекта персональных данных:Для направления SMS-уведомлений о статусе доставки, специальных предложений и маркетинговой рассылки (с правом отзыва в любой момент).

Цели использования информации

Все персональные сведения используются строго по прямому назначению для обеспечения премиального сервиса DRÖMKÖK:

Доставка и самовывоз в Минске

Координация времени приезда курьера и выдача заказов за 15 минут.

24 месяца официальной гарантии

Электронный учет заказов без необходимости хранить бумажный чек.

SMS-информирование

Отправка номера накладной и статуса передачи посылки в доставку.

B2B оптовые договоры с юрлицами

Выставление счетов-фактур, спецификаций и договоров поставки с НДС.

Безопасность онлайн-платежей и банковских расчетов

При оплате заказов банковскими картами (Белкарт, Visa, MasterCard, Мир) или через автоматизированную систему ЕРИП (Расчет) все транзакции проводятся на защищенных шлюзах уполномоченных процессинговых центров и банков Республики Беларусь.

🔒 Гарантия сохранности финансовых реквизитов:

Интернет-магазин DRÖMKÖK не хранит, не собирает и не имеет технического доступа к полным номерам ваших банковских карт, срокам их действия и секретным CVV/CVC кодам. Все платежи подтверждаются технологией 3-D Secure.

Передача данных третьим лицам

DRÖMKÖK не продает и не раскрывает личные данные сторонним организациям в коммерческих или рекламных целях. Предоставление сведений допускается исключительно проверенным партнерам для выполнения доставки заказа:

Курьерские и почтовые операторы:Европочта, Автолайт Экспресс, DPD — строго в объеме: ФИО, телефон, адрес доставки и номер отправления.

Банковские шлюзы:Банки-эквайеры для фиксации и авторизации суммы платежа.

Государственные органы:Только по официальным мотивированным запросам в установленном законами Республики Беларусь порядке.

Файлы Cookie и аналитика

Наш сайт использует файлы cookie и локальное хранилище браузера для обеспечения базовой функциональности: сохранения товаров в корзине, поддержания безопасной авторизации и запоминания выбранного языка интерфейса.

Политика в отношении файлов CookieПодробная классификация cookie-файлов и инструкция по управлению.

Подробнее

Сроки хранения данных и меры технической защиты

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, либо в течение сроков, установленных законодательством Республики Беларусь:

Категория информации	Срок хранения
Данные выполненных заказов и товарных чеков	5 лет (налоговый учет)
Профиль личного кабинета покупателя	До удаления пользователем
Маркетинговые согласия и email-рассылки	До отзыва согласия

🛡️ Все серверные базы данных защищены двухфакторной аутентификацией (2FA), регулярными зашифрованными бэкапами и аппаратным брандмауэром.

Ваши законные права и порядок их реализации

В соответствии со статьями 10–13 Закона Республики Беларусь № 99-З вы имеете безусловное право на:

• Право на отзыв согласия:В любой момент бесплатно отказаться от рекламных рассылок или аналитических cookies.

• Право на получение информации и копии данных:Запросить выписку со всеми хранящимися сведениями о ваших покупках и профиле.

• Право на изменение и блокировку:Обновить устаревший номер телефона или запросить полное стирание аккаунта.

⏱️ Срок рассмотрения обращений — до 15 дней:

Для реализации любого из ваших прав направьте официальный запрос на privacy@dromkok.com с указанием ФИО и номера телефона, привязанного к заказу. Ответ предоставляется в электронной форме бесплатно.

Служба защиты информации

Остались вопросы по защите данных или хотите подать запрос?

Наш специалист по защите персональных данных в Минске готов ответить на любые вопросы и оказать содействие.

privacy@dromkok.com Контакты компании