Возврат и обмен товаров
Прозрачные условия возврата в течение 14 дней. Возврат лично в магазине и складе в Минске либо курьером по всей Беларуси.
Мы стремимся к тому, чтобы каждый предмет скандинавского интерьера приносил вам радость. Если товар не подошел по габаритам, цвету или стилю, вы можете вернуть или обменять его в течение 14 календарных дней с момента получения. Возврат можно оформить лично в фирменном магазине и складе в Минске либо передать курьерской службой из любого региона Беларуси.
Как оформить возврат за 4 шага
Мы ценим ваше время. Оформление возврата занимает считанные минуты.
1. Сообщите нам о возврате
Напишите в нашу службу поддержки через Telegram, WhatsApp или email, указав номер заказа и причину возврата.
2. Подготовьте товар
Убедитесь, что товар не был в эксплуатации, сохранены заводские бирки, ярлыки, крепежи и заводская упаковка.
3. Передайте товар в Минске или курьеру
Привезите заказ в наш шоурум или на склад в Минске для мгновенного оформления, либо передайте курьеру службы доставки.
4. Осмотр и возврат денег
После быстрой проверки возврат средств перечисляется на вашу карту или через ЕРИП в срок от 1 до 3 рабочих дней.
Куда привезти возврат лично
Принимаем возвраты и обмениваем товары на месте в нашем магазине и на центральном складе в Минске.
DRÖMKÖK Шоурум Минск
DRÖMKÖK Склад Минск
Товары, не подлежащие возврату
Индивидуально изготовленная мебель нестандартных размеров, мерный текстиль, вскрытые предметы личной гигиены и уцененные выставочные образцы.
Часто задаваемые вопросы
Остались вопросы по возврату?
Наша команда заботы о клиентах всегда на связи и готова оперативно помочь с оформлением возврата или обменом.